快消品由稀缺競爭時代到飽和競爭時代,幾乎所有的品類都出現(xiàn)產(chǎn)能富裕。飲品行業(yè)如此,飲品行業(yè)細分品類:功能飲料更是如此。過去20年紅牛一枝獨秀,現(xiàn)在是百花齊放。過去是普遍型增長,現(xiàn)在是擠壓式增長:即市場需求一定的前提下,我的增長是搶了你的市場份額。過去大品牌不斷蠶食中小品牌市場份額,實現(xiàn)消費壟斷,現(xiàn)在出現(xiàn)中小品牌不斷搶占大品牌市場份額現(xiàn)象。
在紅牛疲態(tài)盡顯時,以神爪為代表的新品牌是如何搶占品類第一:紅牛的市場份額的?他有什么秘密武器?憑什么高速增長?難道產(chǎn)品力比紅牛還強?
懷著強烈的好奇心,我們購買了神爪產(chǎn)品進行研究和盲測,并對30名神爪經(jīng)銷商進行一對一訪談。結(jié)果驗證了一件事:成功一定有方法!
我們從產(chǎn)品的口感,包裝,賣點,價格、功效五方面和主要競品:紅牛進行了對比。
口感測評中,神爪的口感和紅牛不分伯仲。包裝各有特點,但年青人選擇神爪包裝的居多。同樣罐數(shù)的陳列,神爪在終端更搶眼,更容易吸引消費者注意和購買。賣點和功效差不多:提神,抗疲勞。價格上神爪更有競爭力。一句話:神爪的產(chǎn)品力可以和紅牛PK,甚至優(yōu)于紅牛,但品牌力明顯弱于紅牛。在品牌為王的時代,神爪是如何快速獲得經(jīng)銷商和消費者青睞,快速崛起的呢?
勝在營銷模式
同樣的產(chǎn)品,不同的玩法,得到不同的戰(zhàn)果!
經(jīng)銷商最討厭什么?
企大欺商,惡性壓貨,通路價格混亂。
經(jīng)銷商最關(guān)心什么?
代理你的產(chǎn)品賺不賺錢?有沒有風險?
經(jīng)銷商成長過程中關(guān)注什么?
和你合作能不能讓我生意逐漸變大!(你的企業(yè)大小我不關(guān)心,我關(guān)心和你合作,你是否能讓我一直成長)
神爪表面上解決了經(jīng)銷商三個問題:1、讓你賺錢。2、沒有風險。3、讓你成長。
神爪骨子里解決了游戲規(guī)則制定問題
很多行業(yè)的游戲規(guī)則都是大型企業(yè)制定,中小企業(yè)在遵守游戲規(guī)則的前提下跟著玩。大企業(yè)相當于炒股的莊家,中小企業(yè)相當于散戶。在別人制定的游戲規(guī)則中戰(zhàn)勝對方可能性非常小。就像在籃球場上姚明要求和劉翔比打籃球,誰贏?毋容置疑的是姚明贏!那么在跑道上跑110米跨欄呢?劉翔贏!所以,關(guān)鍵問題是,誰是游戲規(guī)則的制定者、誰是參與者。
很多企業(yè)做紅燒牛肉面沒有一個企業(yè)超過康師傅紅燒牛肉面。今麥郎的上品紅燒牛肉面比康師傅品質(zhì)好,還加一個鹵蛋,照樣賣不過康師傅。因為游戲規(guī)則是康師傅制定的,今麥郎是參與者。
很多企業(yè)做涼茶,跟進并且存活下來的唯有和其正。因為加多寶做罐裝的,和其正做瓶裝的。罐裝加多寶說了算,瓶裝的和其正是第一。
在飽和競爭時代,產(chǎn)品的游戲規(guī)則制定越來越難,但營銷游戲規(guī)則還有很大機會。針對紅牛等大品牌只管壓貨,不管動銷,不管價盤穩(wěn)定,不管經(jīng)銷商賺不賺錢現(xiàn)象。神爪制定了以下游戲規(guī)則。
為了保證經(jīng)銷商的利潤,神爪品牌采取了兩個措施:
第一:設(shè)定合理通路利潤讓通路客戶有錢賺。
經(jīng)銷商賺不賺錢取決于二批和零售商愿不愿意銷售你代理的產(chǎn)品。控制二批和終端最有效的方法就是讓他們持續(xù)合理的賺取相對高額的利潤。企業(yè)推廣新產(chǎn)品的時候,當你能夠讓經(jīng)銷商、二批或者零售商賺取到更多的利潤時,他們就會成為企業(yè)產(chǎn)品最忠實的推薦人,他們自己就不會允許其他競品進來,這時候,企業(yè)自然是把公用資源變成屬于自身的壟斷資源了。
和紅牛相同的售價,但神爪成本和銷售費用比紅牛低,設(shè)定的通路利潤就非常高,銷售一箱神爪比銷售一箱紅牛多賺8元錢,零售商銷售一罐比紅牛多賺0.5元,所以神爪一上市就受到很多經(jīng)銷商的歡迎和追捧。在通路高額利潤的驅(qū)動下,經(jīng)銷商、二批甚至零售商很瘋狂,整個通路上的所有成員都拼命去推廣,成功就是水到渠成的事情了。
第二、有限核心終端分銷制。
很多企業(yè)新產(chǎn)品上市總是希望產(chǎn)品鋪貨率越高越好,新產(chǎn)品鋪貨率越高,價格就越混亂,竄貨的可能性就越高。為了保證通路客戶的長期利益。神爪要求經(jīng)銷商100米之內(nèi)只能開發(fā)一家當?shù)厣庾詈玫暮诵慕K端店,采取月度返利制度,要么不開發(fā),要開發(fā)必須有形象,必須有推廣,而且必須保證終端店有錢賺。
終端店有錢賺,經(jīng)銷商一定有錢賺!
為了降低經(jīng)銷商代理產(chǎn)品的風險,神爪采取了三個措施:
第一、 無條件退換貨制度。
針對很多功能飲料品牌只開發(fā)不維護,只管壓貨不管動銷的現(xiàn)狀,神爪做出以下動作:只要按照公司要求把產(chǎn)品分銷到終端,并且按照要求做了標準化陳列和推廣,依然不動銷,或者保質(zhì)期內(nèi)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題的,企業(yè)無條件幫助解決。試問:有幾個企業(yè)敢于這么承諾?又有幾個企業(yè)承諾了可以做到?
神爪做到了!
第二、企業(yè)、核心終端、經(jīng)銷商建立利益聯(lián)盟體。
企業(yè)拿出5%的利潤作為分紅基金,將經(jīng)銷商變成合伙人,將二批變成分銷商,建立三位一體的利益共同體。只要按照要求和價格銷售產(chǎn)品的,月度和年度參與企業(yè)分紅。不僅參與分紅,還有定期參政議政權(quán)力。試問:邀請你做主人,讓你掙錢,又尊重你,你愿不愿意和這樣的企業(yè)合作?
有利潤、有感情,你完全可以與經(jīng)銷商和分銷商簽訂排他性銷售,這樣不就把公用資源變成壟斷資源了嗎?過去終端店什么品牌的功能飲料都銷售,現(xiàn)在只銷售神爪,能不增量嗎?
三、新品上市三個月核心終端周期性的拜訪。
拜訪率決定產(chǎn)品動銷率。交往的頻度決定交往的距離,感情決定產(chǎn)品推廣力度。一個終端店那么多新產(chǎn)品,終端店為什么要推廣你的產(chǎn)品?因為你們兩個有感情!企業(yè)要求經(jīng)銷商業(yè)務(wù)和司機,企業(yè)營銷人員周期性地拜訪核心售點,維護終端,增加推廣頻次,增加和終端店的溝通,以增加經(jīng)銷商對神爪的感情。
為了讓合作的經(jīng)銷商成長,神爪采取了一個措施:
輸出教練,讓企業(yè)和經(jīng)銷商一同成長。
第一,企業(yè)針對每個合作的經(jīng)銷商在以下方面做針對性評估:產(chǎn)品組合,產(chǎn)品周期、通路價盤管控,倉庫管理,財務(wù)管理,車輛管理,人員給管理、終端網(wǎng)點等。然后制定整改方案和推進計劃。
第二、承包片區(qū)做試點。企業(yè)派出的教練式營銷在經(jīng)銷商的市場上身先士卒做試點,然后進行動作分解,總結(jié)模式,以便于經(jīng)銷商業(yè)務(wù)在其他市場進行復(fù)制。
通過這種方式可以快速提升新品的推廣成功率,還可以手把手帶動經(jīng)銷商團隊作業(yè)能力的提升。
第三:指導(dǎo)經(jīng)銷商業(yè)務(wù)復(fù)制成功的產(chǎn)品推廣模式。在過程中潛移默化帶領(lǐng)經(jīng)銷商團隊成長。
試問:如果一個企業(yè)和你合作后,能夠幫你提升銷量,提升利潤,提升管理,提升終端售點數(shù)量,提升客情,提升團隊戰(zhàn)斗力,你愿不愿意和這樣的企業(yè)合作?
輸出教練,讓企業(yè)和經(jīng)銷商一同成長。就是要幫助客戶、做好服務(wù),幫助客戶提升銷量、提升管理、提升影響力、超越競爭對手,經(jīng)銷商需要的不是指戰(zhàn)員、不是教練!經(jīng)銷商能接受的是“我不會做的,你可以幫我做,教我做”。
神爪為什么做的好?因為敢于提出“一同成長”的概念:無微不至的輔助經(jīng)銷商做好鋪貨、客戶維護、終端生動化建設(shè)等工作,而不遺余力地對經(jīng)銷商進行培訓(xùn),指導(dǎo)他們進行人員、倉儲、店面經(jīng)營等內(nèi)部管理,從理念和方法上提高經(jīng)銷商的經(jīng)營水平,極大地帶動了經(jīng)銷商的積極性。
太多企業(yè)只關(guān)注經(jīng)銷商銷量,很少有企業(yè)關(guān)注經(jīng)銷商成長,神爪的快速崛起與關(guān)注經(jīng)銷商成長有很大關(guān)系。
神爪的快速崛起正是解決了兩個問題:1、抓住了大企業(yè)的軟肋。抓住軟肋意味著找到了市場增量的機會和空間。2、找準了經(jīng)銷商的痛點。意味著找到了經(jīng)銷商的需求點。有空間,有需求,快速拓展也是就水到渠成的事情了。
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